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企業(yè)邊界與邊界之外——項(xiàng)目管理是什么

   2006-09-21 中國路橋網(wǎng) 佚名 5460

企業(yè)的非企業(yè)化和超企業(yè)化浪潮即將來臨。從對(duì)縱向一體化組織的管理到項(xiàng)目管理,是我們正在經(jīng)歷、見證的管理革命。對(duì)這種革命性趨勢(shì)的無視,將會(huì)造成許多管理實(shí)踐上的誤區(qū)和管理理論上的盲點(diǎn)
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365交通站365jt.com在德魯克看來,盡管“管理”一詞以及管理學(xué)是直到20世紀(jì)才出現(xiàn)的,但管理活動(dòng)卻是由來已久的——管理的歷史與人類的歷史一樣漫長。“6000年前,督造基奧斯金字塔建造者的那個(gè)人肯定比今天任何一位CEO都懂得多。”之所以說那個(gè)人比任何一位CEO都懂得多,就在于他管理的不是一個(gè)超大型的公司而是一個(gè)超大型的項(xiàng)目。而項(xiàng)目管理是所有管理中最繁復(fù)又最精微的管理。
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365交通站365jt.com今天,人們常常把管理等同于企業(yè)管理。其實(shí),即使是最狹義的管理,也同時(shí)包括盈利性組織(企業(yè))和非盈利性組織的管理。二者之外,至少還有兩種類型的管理,——個(gè)人管理和項(xiàng)目管理。
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365交通站365jt.com當(dāng)然,這種劃分也是一種“方便假說”,實(shí)際管理行為并非如此純粹,這幾種類型管理之間的界線沒有那么涇渭分明。在以知識(shí)資本代替貨幣資本成為主要的財(cái)富資源的公司中,我們可以從一個(gè)經(jīng)理人的管理行為中同時(shí)發(fā)現(xiàn)多種管理因素:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的修煉常常寓于企業(yè)的修煉中,公司資產(chǎn)與員工的“個(gè)人資產(chǎn)”(主要由知識(shí)資本組成)息息相關(guān)。
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365交通站365jt.com一切商務(wù)活動(dòng)都可能化為項(xiàng)目
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365交通站365jt.com管理學(xué)大師明茨伯格曾半開玩笑地說,未來的工廠只有兩個(gè)雇員:一個(gè)人和一條狗,人負(fù)責(zé)喂狗,狗負(fù)責(zé)看住這個(gè)人不要去碰工廠里完全自動(dòng)化的生產(chǎn)線。明茨伯格的意思是,在未來的企業(yè)中,常規(guī)化的生產(chǎn)和經(jīng)營留給人的空間將越來越少,因?yàn)橹灰艹绦蚧纳a(chǎn),都將可能被以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的智能化設(shè)備所替代。這當(dāng)然不是說,未來企業(yè)將越來越呈現(xiàn)為清晰的結(jié)構(gòu)。恰恰相反,常規(guī)化的生產(chǎn)和管理將只占企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力的極小部分。企業(yè)主要競爭力核心,將來自無法常規(guī)化、程序化的生產(chǎn)和管理。可以肯定地說,如果一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)力越是常規(guī)化、程序化,就越不容易形成核心競爭力,隨時(shí)可能被市場淘汰。
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365交通站365jt.com人類的活動(dòng)可以分為兩大類:一類可稱之為“運(yùn)作”——重復(fù)性、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的常規(guī)活動(dòng),如以流水線大批量生產(chǎn);另一類可以稱之為“項(xiàng)目”——偶發(fā)性、常常是一次性完成的活動(dòng),小到一次聚會(huì),大到像金字塔修建、曼哈頓計(jì)劃、奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)這樣的活動(dòng)。換言之,前者是非創(chuàng)新性活動(dòng),后者是創(chuàng)新性活動(dòng);前者是按部就班地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意和TRANBBS設(shè)計(jì),后者是創(chuàng)意和設(shè)計(jì)本身。眾所周知,從前者獲得的利潤很小而且由于其過程的可復(fù)制性而變得越來小甚至出現(xiàn)虧本(如彩電業(yè)和PC業(yè)已出現(xiàn)的情形)。企業(yè)要想可持續(xù)性增長,它必須依賴于“源頭活水”——表現(xiàn)為一個(gè)個(gè)“項(xiàng)目”的創(chuàng)新活動(dòng)。
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365交通站365jt.com一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)常常被稱為“項(xiàng)目經(jīng)理”,其實(shí)這種“經(jīng)理”(manager)的含義已不再是傳統(tǒng)意義上在生產(chǎn)線上負(fù)責(zé)的管理者(manager一詞的本義)。因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)不是那么層次分明,“指揮與控制”不再有效,代之而起的是“激發(fā)與引導(dǎo)”。通常把領(lǐng)導(dǎo)者分為四種類型:將軍型、教練型、樂團(tuán)指揮型、教師型。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,更像是教練員與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系。工作場所不再是流程被事先TRANBBS規(guī)劃好的工廠或工地,而更像是一個(gè)場面不可預(yù)期的劇場和嘉年華會(huì)。正是在這個(gè)意義上,湯姆·彼得斯認(rèn)為現(xiàn)今的公司已經(jīng)進(jìn)入無結(jié)構(gòu)(或弱結(jié)構(gòu))時(shí)代,把無結(jié)構(gòu)時(shí)代的管理稱為“解放型管理”,其實(shí)質(zhì)是以項(xiàng)目為中心的管理而非依靠固定的組織結(jié)構(gòu)來展開的職能管理。
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365交通站365jt.com“流程再造” (Reengineering)理論的創(chuàng)始人邁克爾·哈默最近指出,信息

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